Разработка приложений
для корпоративной IP-телефонии Cisco

Специализируясь на разработке программного обеспечения в области корпоративной IP-телефонии, мы предлагаем разработку заказных решений по требованиям клиента.

Здесь описаны примеры задач, которые можно решить с помощью развернутой сети офисной IP-телефонии на базе решений Cisco.

Блокировка телефона в отсутствие сотрудника

Задачи:

• ограничить посторонним лицам возможность совершать платные вызовы без ведения владельца телефонного аппарата;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных сотрудников и клиентов;
• «закрыть» историю звонков;
• заблокировать доступ неавторизованных пользователей к корпоративным источникам информации.

Решение: блокировка телефона в отсутствии сотрудника.

Ограничение платных вызовов

Задача: снизить расходы на телефонные переговоры за счет сокращения нецелевых платных вызовов.

Решение: дифференцированное ограничение расходов на платные телефонные вызовы по отделам/ сотрудникам компании (с блокировкой доступа к платным услугам связи по достижению установленного лимита), которое позволяет уменьшить затраты на телефонную связь в целом, сохранив неизменным бюджет на целевые междугородние вызовы.

Мониторинг звуковых шумов

Задача: контроль закрытого помещения (офиса, склада и т.п.) в целях охраны/ обеспечения безопасности.

Решение: использование микрофонов установленных в закрытом помещении IP-телефонов для мониторинга уровня шума с моментальным уведомлением заинтересованных лиц (например, сотрудников службы безопасности) в случае превышения установленного значения с возможностью активации прослушивания этого помещения.

Учет рабочего времени

Задача: учет рабочего времени персонала.

Решение: индивидуальный учет рабочего времени сотрудников при помощи IP-телефонов – используя IP телефон, сотрудники могут зафиксировать время начала и завершения работы/ задания; полученные данные поступят в корпоративную информационную систему для дальнейшей обработки. Этот метод удобно использовать для учета рабочего времени сотрудников, чьи рабочие места не оборудованы компьютером.

Регистрация телефонных переговоров

Задача: учет телефонных переговоров в разрезе клиентов или проектов.

Решение: «привязка» совершенного телефонного разговора к клиенту/проекту для последующего формирования отчетов о проведенных телефонных консультациях. Может использоваться, например, в консалтинговых или юридических компаниях для учета времени телефонных консультаций.

Бронирование ресурсов

Задача: повышение эффективности использования ресурсов общего пользования (служебного автомобиля, переговорной комнаты, проектора и т.п.).

Решение: бронирование ресурсов общего пользования посредством IP-телефона (авторизованные пользователи получат возможность выбора ресурсов из списка доступных и их бронирования). Информация о новом бронировании поступает в специализированную информационную систему.

Получите бесплатную консультацию о возможности использования ресурсов Вашей корпоративной телефонной сети для решения именно Вашей задачи.