Новостная лента

Запись экранов операторов контакт-центра в новом релизе Aurus PhoneUP 3.12
Модуль «Запись» пакета приложений Aurus PhoneUP для Cisco UCM дополнен функцией записи экранов для использования в контакт-центрах.

Aurus RichCall 2.3 – новая версия с функцией co-browsing
Aurus RichCall 2.3 – новая функция co-browsing поможет наглядно объяснить клиенту, как работать с сайтом.

Aurus PhoneUP 3.11 – новая версия интегрирована с Aurus Outbound для автоматизации оповещения сотрудников
Новый функционал модуля «Оповещения» релиза PhoneUP 3.11 и его интеграция с Aurus Outbound решают задачу гарантированного массового оповещения сотрудников.

Aurus Outbound 2.0 – новая версия системы исходящего обзвона
Очередной релиз Aurus Outbound предлагает контакт-центру ряд новых функций для автоматизации кампаний исходящего обзвона, включая режим Predictive, поддержку SMS и email-сообщений и многое другое.

Aurus U-Meet – расширение возможностей Cisco Telepresence
С апреля 2016 пользователям Cisco Telepresence доступен новый релиз программного решения для планирования и управления ВКС-совещаниями U-Meet 3.1 от Aurus.