PhoneUP Агент – управление IP-телефоном с ПК
PhoneUP Агент призван оптимизировать процессы ежедневного телефонного общения сотрудников. Установленный на персональный компьютер пользователя PhoneUP Агент позволяет управлять IP-телефоном.
Click-to-call: звонок одним щелчком мыши
Теперь, для того чтобы позвонить абоненту, достаточно одного клика мышки.
Функция Click-to-call работает в любом корпоративном приложении:
- CRM-система
- корпоративный портал
- почтовый клиент (включая MS Outlook)
Номер может быть введен в любом формате:
С помощью PhoneUP Агент Ваш телефон дозвонится по основному номеру и наберет добавочный (DTMF).Быстрый поиск абонентов в справочниках сервиса «Директория»
PhoneUP Агент дает возможность динамического поиска абонента по всем справочникам сервиса «Директория».
Для этого пользователю необходимо лишь ввести часть известных ему данных (фамилии, имени, наименования компании и т.п.), и в результатах поиска будут выведены все абоненты, удовлетворяющие введенному значению.
Если у абонента задано несколько контактных телефонов, пользователь имеет возможность выбрать один из них и начать набор номера по щелчку мыши.
Помимо этого пользователь может создать уникальный персональный справочник и сформировать из общего справочника список «любимых номеров», которые будут всегда перед глазами.
Помимо этого, пользователь получит информацию о доступности найденного абонента ДО соединения с ним - об этом ему сообщит цвет индикатора: 
красный означает "Абонент недоступен", 
желтый - "Линия занята", 
зеленый - "Линия свободна".
В случае интеграции с сервисом «Присутствие» пользователь получит сообщение о причине и времени отсутствия абонента.
Также ускорить коммуникационные процессы помогут история звонков с расширенной информацией об абонентах и набор номера из истории одним щелчком мыши.
Вывод информации об абоненте на монитор ПК и управление звонками
| Пользователям PhoneUP, имеющим IP-телефоны Cisco с маленьким дисплеем, будет удобно получать расширенную информацию о собеседнике на монитор персонального компьютера.
Кроме того, PhoneUP Агент упрощает управление звонками: при получении второго вызова или наборе второго номера абоненту достаточно нажать всего одну кнопку на карточке звонка для сбора конференции  или перевода текущего вызова  .
|  |
Персонализация сервисов PhoneUP
В дополнение, PhoneUP Агент используется для персонализации сервисов пакета PhoneUP, добавляя к существующим функциям сервисов дополнительные возможности:
- «Объявления» – индикация пропущенных оповещений;
- «Запись» – быстрый доступ к персональному архиву записанных переговоров;
- «Блокировка» – автоматическая блокировка телефона при блокировании компьютера;
- «Присутствие» – установка статуса пользователя и интеграция с персональным календарем.
За технической информацией и БЕСПЛАТНОЙ демо-версией обращайтесь к менеджерам Aurus.
