Вебинар посвящен автоматизации контроля качества обслуживания в КЦ. В ходе вебинара мы показали, чем современные средства автоматизированного контроля качества могут облегчить труд аудитора и сделать его более эффективным.
Также разобрались с модулем КК в нашей системе записи PhoneUP. Вы узнаете, как вы можно добиться качественно новых результатов и автоматизировать свою систему контроля качества в течение 30 дней.
Структура вебинара:
- Презентация на тему: “Чем отличается автоматизированный и ручной контроль качества?”
- Разбор и демонстрация нашего продукта, а именно:
- Создание оценочных форм
- Выгрузка данных и постановка задачи аудитору
- Проведение оценки и отчет
- Получение обратной связи с оператора и апелляция
- Экономическая выгода и результат
- Ответы на ваши вопросы
- Розыгрыш подарков от Aurus
Запись эфира можно найти на нашем канале: https://rutube.ru/video/21e31a4e06cf213a25646bc28f657670/
