Наши публикации
В этом разделе Вы найдете материалы, посвященные приложениям корпоративной IP-телефонии - бизнес-кейсы, аналитические обзоры и технические статьи, публикующиеся в онлайн и печатных изданиях.
Как речевая аналитика превращает разговоры в ценные данные для бизнеса
Речевая аналитика позволяет превратить каждый разговор в ценные данные, необходимые для принятия управленческих решений. Для компаний с большим объемом входящих и исходящих звонков это уже не экспериментальный инструмент, а часть инфраструктуры управления клиентским опытом, эффективностью бизнеса и безопасностью.
PhoneUP 5.8: превращайте корпоративные разговоры в данные и аналитику с помощью ИИ
PhoneUP 5.8 – масштабное обновление, выводящее анализ коммуникаций на новый уровень за счет интеграции с ИИ, речевой аналитики и автоматического контроля качества. Бизнес и службы безопасности смогут существенно сократить ручной анализ звонков, оперативно выявлять отклонения и повышать прозрачность всех взаимодействий.
Альтернативы WhatsApp и Telegram для бизнеса: решения для видеосвязи, которые работают в России в 2026 году
С августа 2025 года приложения Telegram и WhatsApp работают в ограниченном режиме, видеозвонки стали периодически недоступны. Для бизнеса это серьезное препятствие, так как популярные приложения использовались для видеообщения в целях продаж, поддержки и управления. Однако существует множество отечественных альтернатив, работающих стабильно и предлагающих еще более расширенный функционал видеосвязи.
Импортозамещение в телекоммуникациях: вендоронезависимая система записи звонков PhoneUP для вашего предприятия
Импортозамещение – основа технологической независимости от зарубежных решений. Внедрение отечественного ПО в области записи коммуникаций становится фундаменетом безопасного и стабильного функционирования любого предприятия. В этой статье мы раскроем, как гибкая система записи PhoneUP позволит вам свободно выбирать порядок импортозамещения, не рискуя потерять данные или вложенные средства.