Наши публикации
В этом разделе Вы найдете материалы, посвященные приложениям корпоративной IP-телефонии - бизнес-кейсы, аналитические обзоры и технические статьи, публикующиеся в онлайн и печатных изданиях.
Как настроить голосовое уведомление о записи разговора
Как настроить голосовое уведомление о записи разговора и что делать, если оно не было воспроизведено? Разбираем варианты реализации средствами SBC и АТС и показываем примеры настройки для Asterisk и Cisco UCM.
Как речевая аналитика превращает разговоры в ценные данные для бизнеса
Речевая аналитика позволяет превратить каждый разговор в ценные данные, необходимые для принятия управленческих решений. Для компаний с большим объемом входящих и исходящих звонков это уже не экспериментальный инструмент, а часть инфраструктуры управления клиентским опытом, эффективностью бизнеса и безопасностью.
PhoneUP 5.8: превращайте корпоративные разговоры в данные и аналитику с помощью ИИ
PhoneUP 5.8 – масштабное обновление, выводящее анализ коммуникаций на новый уровень за счет интеграции с ИИ, речевой аналитики и автоматического контроля качества. Бизнес и службы безопасности смогут существенно сократить ручной анализ звонков, оперативно выявлять отклонения и повышать прозрачность всех взаимодействий.
Альтернативы WhatsApp и Telegram для бизнеса: решения для видеосвязи, которые работают в России в 2026 году
С августа 2025 года приложения Telegram и WhatsApp работают в ограниченном режиме, видеозвонки стали периодически недоступны. Для бизнеса это серьезное препятствие, так как популярные приложения использовались для видеообщения в целях продаж, поддержки и управления. Однако существует множество отечественных альтернатив, работающих стабильно и предлагающих еще более расширенный функционал видеосвязи.