Наши публикации
В этом разделе Вы найдете материалы, посвященные приложениям корпоративной IP-телефонии - бизнес-кейсы, аналитические обзоры и технические статьи, публикующиеся в онлайн и печатных изданиях.
Альтернативы WhatsApp и Telegram для бизнеса: решения для видеосвязи, которые работают в России в 2026 году
С августа 2025 года приложения Telegram и WhatsApp работают в ограниченном режиме, видеозвонки стали периодически недоступны. Для бизнеса это серьезное препятствие, так как популярные приложения использовались для видеообщения в целях продаж, поддержки и управления. Однако существует множество отечественных альтернатив, работающих стабильно и предлагающих еще более расширенный функционал видеосвязи.
Импортозамещение в телекоммуникациях: вендоронезависимая система записи звонков PhoneUP для вашего предприятия
Импортозамещение – основа технологической независимости от зарубежных решений. Внедрение отечественного ПО в области записи коммуникаций становится фундаменетом безопасного и стабильного функционирования любого предприятия. В этой статье мы раскроем, как гибкая система записи PhoneUP позволит вам свободно выбирать порядок импортозамещения, не рискуя потерять данные или вложенные средства.
PhoneUP и Avaya Aura: интеграция для расширенной записи и анализа взаимодействий в контакт-центре
Внедряете Avaya Aura? Узнайте, как интеграция PhoneUP с Avaya Aura позволяет не только записывать звонки, но и анализировать действия операторов на рабочих столах, оптимизировать их работу и повысить эффективность вашего контакт-центра.
Видеобанкинг с RichCall: безопасное дистанционное обслуживание клиентов
Статья посвящена применению RichCall в видеобанкинге. Описываются функциональные возможности платформы, включая видеозвонки, онлайн-продажи, безопасную видеоидентификацию, совместную работу с документами и интеграцию с системами контакт-центров. Приводятся примеры успешного внедрения RichCall в банковской сфере в России и странах СНГ.