В ноябре 2010 года в штаб-квартире компании «Балтика» началась эксплуатация нового программного продукта - сервиса «Директория» пакета «PhoneUP», разработанного компанией «БКС-АйТи» (c 2012 - Aurus).
С помощью этого сервиса специалисты «Балтики» организовали единый корпоративный телефонный справочник для использования на IP-телефонах компании. В справочник занесены как телефонные номера сотрудников (внутренние, мобильные и городские номера), так и номера общего назначения (охрана, проходная и т.д.). При любом входящем звонке на телефоне высвечивается «карточка звонящего» с подробными данными о нем.
Внедрение сервиса позволило не только снизить время, затрачиваемое сотрудниками на поиск необходимого номера, но и обеспечить актуальность контактной информации, благодаря своевременному автоматическому обновлению информации из системы управления персоналом компании «Балтика», реализованной на базе IBM Lotus Notes/Domino.
Более подробно читайте о внедрении в совместном пресс-релизе компаний «Балтика» и «Aurus».
