PhoneUP 4.14 - новые функции модуля записи разговоров

Новый PhoneUP 4.14 доступен для тестирования! Функционал записи разговоров расширен новыми функциями.

Модуль записи разговоров в составе нового PhoneUP 4.14 дополнился новым функционалом:

поддержка кодека OPUS;
запиь зашифрованных переговоров (в среде CUCM Restricted);
интеграция с Cisco UCCE;
расширение интеграции с решениями Cisco UCCX/UCCE позволяет конфигурировать параметры, извлекаемые из UCCX/UCCE.

Обновляйтесь и тестируйте!

Остались вопросы?

Присылайте свои запросы или задавайте уточняющие вопросы

+7 383 344-92-92 info@aurus5.ru

Отправить запрос

Возврат к списку

Читайте также

Неделя Контактных Центров 2024: Новые Решения и Технологии для Клиентского Сервиса

Подвели итоги участия в крупнейшем отраслевом мероприятии – Неделе Контактных Центров 2024 в Москве.

Новый PhoneUP 5.4 – шифрование записей и улучшенная десктоп-аналитика

Вышел новый мажорный релиз PhoneUP. Новые функции, улучшения интерфейса, оптимизация ядра – ни один модуль не остался без внимания!

Запись эфира "RIP Excel или Почему стоит отказаться от него в пользу автоматизированного контроля качества в КЦ"

Вебинар посвящен автоматизации контроля качества обслуживания в КЦ. Уже не первый раз мы хотим обратить внимание коллег из контакт-центров на то, что время excel-таблиц в контроле качества ушло.