Российские предприятия уверенно движутся к импортонезависимости, отказываясь от зарубежных систем корпоративной связи в пользу отечественных разработок. Эта трансформация затрагивает все уровни инфраструктуры, особое место занимает система регистрации телефонных переговоров. Ее задача – не только обеспечить запись и учет взаимодействий на предприятии, но и гарантировать высокий уровень безопасности для хранилища данных и всей системы связи.
Тренд на импортозамещение: роль отечественных решений
Стремление к импортонезависимости стало важным направлением для бизнеса задолго до недавних событий на рынке. Отечественные решения в области корпоративных коммуникаций обладают рядом преимуществ, становясь оптимальным выбором для внутренних производителей:
-
Технологический суверенитет и безопасность: российские продукты, в отличие от зарубежных аналогов, полностью защищены от внешних факторов, таких как санкции, изменения политики международных поставщиков или геополитические риски. Это гарантирует стабильность и непрерывность работы.
-
Глубокое понимание специфики рынка: отечественные разработчики лучше понимают уникальные потребности предприятий. Они оперативно адаптируются к локальным бизнес-процессам, предлагая гибкие и индивидуальные решения, что способствует ускоренному развитию продуктов.
-
Соответствие законодательству: разработка систем изначально ведется с учетом требований российского законодательства, включая нормы по защите данных и безопасности, что уменьшает дополнительные риски для компаний.
-
Экономическая целесообразность: стоимость лицензирования, внедрения и поддержки отечественных решений, как правило, оказывается более доступной по сравнению с зарубежными аналогами, что делает их привлекательными с точки зрения инвестиционной эффективности.
Замена зарубежных решений – это не только необходимость, но и стратегическое преимущество, позволяющее компаниям обеспечить стабильность, безопасность и гибкость своей IT-инфраструктуры.
Пример комплексного импортозамещения системы связи
В 2023 году ведущий мировой производитель фосфорсодержащих удобрений поставил цель импортозамещения системы корпоративной связи Avaya. Необходимость соответствия законодательным нормам РФ стала важным фактором при выборе отечественного решения.
Для обеспечения записи и анализа корпоративных коммуникаций была выбрана платформа PhoneUP от Aurus.
PhoneUP для безопасной записи коммуникаций на предприятии
Причиной выбора платформы послужило ее полное соответствие повышенным требованиям к записи, безопасности, автономности функционирования, гибкому ролевому доступу и требованиям российского законодательства.
Преимущества PhoneUP:
-
Надежность: непрерывная запись всех корпоративных коммуникаций благодаря единой, отказоустойчивой и геораспределенной архитектуре.
-
Удобство: интуитивно понятный единый интерфейс.
-
Безопасность: максимальная защита конфиденциальных данных достигается за счет ролевой модели доступа, подробного логирования действий пользователей и шифрования хранимой информации.
Дополнительные возможности (речевые технологии):
-
Распознавание речи: транскрибация разговора в текст и быстрый поиск информации по ключевым словам и фразам существенно ускоряет анализ звонков.
-
Автоматический ИИ-анализ: искусственный интеллект анализирует расшифровки, выявляя потенциальные риски и предупреждая о них сотрудников службы безопасности.
-
Автоматизация протоколирования: стенографирование и протоколирование ВКС-совещаний для контроля и документирования.
Итоги внедрения
В результате внедрения платформы PhoneUP удалось достичь следующего:
-
Технологический суверенитет: замена зарубежного ПО на PhoneUP – отечественное решение, включенное в реестр Минцифры.
-
Высокий уровень безопасности: все данные хранятся в безопасном архиве в контуре предприятия.
-
Масштабируемость и производительность: система готова к записи до 180 одновременных разговоров.
-
Соответствие законодательству: внедренное решения обеспечивает полное соответствие российскому законодательству.
Данный проект является ярким примером комплексного импортозамещения и демонстрирует возможность как поэтапной замены коммуникационного оборудования и системы записи, так и одновременного перехода без потери ценных данных.
PhoneUP обеспечивает импортонезависимость ДО выбора основного решения
При смене корпоративных систем связи определение оптимальной последовательности внедрения оборудования и ПО – ключевая задача для обеспечения плавного перехода.
Ключевой аспект: Универсальна ли система записи? Не все решения совместимы с широким спектром оборудования. В таких случаях первым шагом становится замена АТС, а затем – внедрение новой системы записи совместимой с выбранной АТС.
Современные платформы решают эту проблему благодаря своей универсальности. Например, PhoneUP может записывать разговоры из любых каналов связи в едином интерфейсе. Это означает, что:
-
Вы можете заменить АТС в любой момент: сколько бы раз вы ни меняли оборудование, PhoneUP продолжит работать без потери записей, конфиденциальной информации, сохраняя безопасность и ваши инвестиции.
-
Гибкость на всех этапах: платформу можно внедрить уже сейчас, независимо от того, какое решение для замещения АТС будет выбрано в будущем. Это позволяет начать процесс импортозамещения, не дожидаясь полного цикла замены оборудования. Система будет работать как с текущим, так и с будущим, отечественным или даже комбинированным набором АТС.
Совместимость с АТС
-
Отечественные АТС: Протей, Eltex, Агат РТ, Флат, и другие.
-
Зарубежные АТС: Cisco, Avaya, и другие.
Благодаря этой универсальности PhoneUP успешно интегрируется как с несколькими различными АТС одновременно, так и с одной конкретной системой. Это обеспечивает:
-
Мягкий и бесшовный переход: поэтапную замену оборудования без потери данных и функциональности.
-
Многоканальность: возможность работы с записями из разных источников в едином интерфейсе.
Импортонезависимое решение для записи и анализа звонков
Переход на отечественное ПО – это необходимый шаг к достижению цифрового суверенитета и обеспечению стабильности развития как отдельных предприятий, так и экономики в целом.
Гибкость PhoneUP обеспечивает полную свободу при выборе вендора АТС и определении сроков и последовательности замены оборудования, обеспечивая сохранность системы записи и хранилища звонков при любой последовательности действий.
Хотите узнать, как PhoneUP может обеспечить безопасную запись корпоративных коммуникаций на вашем предприятии, гарантируя при этом абсолютную свободу действий с АТС?
Запишитесь на онлайн-демонстрацию уже сейчас и получите персональный обзор возможностей системы для ваших бизнес-задачи: https://aurus5.ru/phoneup/
