Audiocodes проектирует, разрабатывает и продает устройства для голосовой и видеосвязи, передачи данных по сетям, работающим в протоколе TCP/IP и является пионером технологии VoIP.
Aurus специализируется на разработке и продвижении собственного программного обеспечения, предназначенного для расширения базовых возможностей IP-телефонии, контакт-центров и ВКС, которые бесшовно встраиваются в существующую IT-инфраструктуру.
В рамках технологического партнерства, компании реализовали нативную поддержку и бесшовную интеграцию между своими флагманскими продуктами: Aurus PhoneUP – продвинутой системой записи голоса, экранов и контроля качества для любых IP-ATC и КЦ и Audiocodes SBC.
Использование бандла позволит решить такие узкоспециализированные задачи, как, например:
· Определение факса, автоответчика, голосовых ботов (при исходящем обзвоне)
· Передача видео через SIPRec.
· Возможность транскодинга.
· Возможность включать/отключать/ставить на паузу SIPRec через API интерфейс
· Возможность проигрывание аудиофайла в активный разговор через внешнюю команду (дать оповещение, что вызов будет записан).
· Поддержка передачи DTMF в SIPRec.
· Поддержка передачи Real-Time Text через SIPRec.
· И многое другое
Полнофункциональная демоверсия решений на 2 месяца для тестирования в собственной инфраструктуре доступна абсолютно для всех клиентов компании. Без скрытых условий и ограничений по количеству пользователей. Технические инженеры компании помогут с установкой и настройкой ПО.
О компании Audiocodes:
AudioCodes - ведущий поставщик передового коммуникационного программного обеспечения, продуктов и решений для повышения производительности на цифровом рабочем месте. AudioCodes позволяет предприятиям и поставщикам услуг создавать и полноценно эксплуатировать IP-голосовые сети для предоставления унифицированных коммуникаций, контакт-центров и размещенных бизнес-сервисов, будь то в облаке или локально.
Инновационные продукты, решения и услуги используются крупными транснациональными предприятиями и ведущими операторами первого уровня по всему миру. Базовая технология передачи голоса высокой четкости и продукты обеспечивают повышенное качество и улучшенный опыт общения с конечными пользователями.
О компании Aurus:
Aurus (www.aurus5.ru) - российский вендор, специализирующийся на разработке программного обеспечения для call-центров и корпоративной IP-телефонии. Aurus предлагает тиражируемые решения собственного производства: PhoneUP – запись звонков, экранов и контроль качества в контакт-центрах для любых зарубежных и российских IP-АТС; RichCall – видеозвонок и визуальная техподдержка клиентов (может быть интегрировано с любым решением для построения call-центра), Outbound – система исходящего обзвона для проведения массовых кампаний в контакт-центра (обзвон по телефону, e-mail, SMS), которая включает в себя весь цикл взаимодействия с клиентами от формирования списка обзвона до создания отчетов. Помимо этого, компания Aurus имеет целый пул решений для расширения базовых возможностей телефонии и ВКС, построенных на технологиях CISCO, которые интегрируются в существующую IT инфраструктуру.
Все программное обеспечение включено в реестр программного МинЦифры России.
