Наши публикации
В этом разделе Вы найдете материалы, посвященные приложениям корпоративной IP-телефонии - бизнес-кейсы, аналитические обзоры и технические статьи, публикующиеся в онлайн и печатных изданиях.
PhoneUP и Avaya Aura: интеграция для расширенной записи и анализа взаимодействий в контакт-центре
Внедряете Avaya Aura? Узнайте, как интеграция PhoneUP с Avaya Aura позволяет не только записывать звонки, но и анализировать действия операторов на рабочих столах, оптимизировать их работу и повысить эффективность вашего контакт-центра.
Видеобанкинг с RichCall: безопасное дистанционное обслуживание клиентов
Статья посвящена применению RichCall в видеобанкинге. Описываются функциональные возможности платформы, включая видеозвонки, онлайн-продажи, безопасную видеоидентификацию, совместную работу с документами и интеграцию с системами контакт-центров. Приводятся примеры успешного внедрения RichCall в банковской сфере в России и странах СНГ.
PhoneUP – расширение функционала IP-телефонии Eltex
Интеграция Aurus PhoneUP с IP-АТС ECSS-10 от Eltex расширяет возможности записи и хранения звонков в едином, безопасном, удобном ПО с возможностью аналитики разговоров.
Запись и анализ корпоративных коммуникаций в среде Cisco Collaboration
В статье рассказываем про основные решения для Cisco Collaboration на основе нашего флагмана PhoneUP – системы для записи и анализа корпоративных коммуникаций.