Новый модуль «Транскрибация» в PhoneUP 5.5
Главным обновлением PhoneUP 5.5 стал новый модуль «Транскрибация» для расшифровки записанных звонков.
После расшифровки записей PhoneUP предоставляет:
Расшифровка звонков в текст
Транскрипцию текста непосредственно под звуковой дорожкой, что позволяет быстро быстрее знакомиться с разговором и переключаться на нужное место в диалоге без прослушивания всего звонка
Поиск по ключевым словам и фразам
Поиск по ключевым фразам и их комбинациям с автоматическим учетом вариантов написания. А также различные фильтры для поиска диалогов в архиве, например, по перебиваниям, ненормативной лексике и другим параметрам
Мы заключили партнерство с Яндекс и 3iTech для того, чтобы вы могли разместить их речевую аналитику в контур предприятия.
Внимание, спойлер!
Функция преобразования речи в текст - это только первый шаг в нашей стратегии развития ИИ в 2025.
В следующих версиях модуль «Контроль качества» будет дополнен функциями AQM (автоматизированный контроль качества) и речевой аналитики на базе LLM.
Другие возможности PhoneUP 5.5
Возвращаясь к PhoneUP 5.5. Другие фичи в релизе:
Поиск записей
- Панель поиска записей в архиве улучшена и позволяет сохранять фильтры для дальнейшего использования
- Полнотекстовый поисковый запрос включен в панель фильтров
- Появилась возможность скачать запись экрана
Контроль качества
- Улучшения планировщика экспертиз
- Улучшения в отчетах QM
Хотите посмотреть PhoneUP 5.5 вживую?
Давайте запланируем встречу, чтобы показать функционал и рассказать о том, как можно бесплатно протестировать ПО: Запланировать встречу
