Функциональные характеристики:
- Телефонные справочники
- глобальные, персональные, «любимые», «история вызовов»
- интеграция с AD, LDAP, IBM Lotus Notes, CSV, XML, CUCM, SQL DBMS
- импорт по расписанию и автоматическая нормализация телефонных номеров
- динамический поиск и фильтры
- индикация присутствия абонента
- идентификация звонящего
- Управление вызовами
- размещение и прием вызова
- удержание и парковка
- безусловный и консультативный перевод
- Контекстная подсказка при распределении входящих
- специальная область покажет топ-10 номеров, на которые чаще всего переводились вызовы от звонящего
- Управление аудио-конференциями
- создание конференций
- мониторинг подключившихся к запланированной конференции
- добавление участников
- отключение участников
- Отправка сообщений пользователям
- на IP-телефоны Cisco
- SMS
- История звонков и комментарии к абонентам
- накапливаемые комментарии к абонент показываются всем операторам
- при звонке абонента можно посмотреть когда и с кем он разговаривал ранее
- Виртуализация, отказоустойчивость, системные требования
- поддержка виртуального окружения
- возможность кластеризации
- IP PBX: CUCM Enterprise / Business Edition 6000/7000
- Cisco IP phones, Cisco Jabber, Cisco IP Communicator