Запись разговоров с распознаванием речи и ИИ-анализом 100% переговоров
Для службы экономической безопасности, промышленной безопасности, оперативно-диспетчерской службы, службы охраны труда мы предлагаем единую систему автоматической фиксации переговоров по всем каналам связи со встроенным модулем ИИ-речевой аналитики.
Система переводит 100% диалогов в текст, проводит семантический анализ, категоризирует события и выявляет скрытые риски для ключевых подразделений компании.
Единый контур регистрации
- Перейдите от разрозненного и небезопасного хранения записей к централизованному управлению. Все записи консолидированы в одном интерфейсе, а система гарантирует защиту данных и полное соответствие требованиям ИБ.
Оперативное расследование инцидентов
- Забудьте о часах ручного прослушивания архивов. Вы находите нужный фрагмент разговора по ключевым словам за секунды, а ИИ анализирует контекст, находит скрытые связи и группирует цепочки событий.
Проактивная безопасность и анти-фрод
- Система непрерывно анализирует 100% переговоров сотрудников на предмет утечек конфиденциальных данных, признаков сговора, шантажа или мошенничества. Ответственные сотрудники немедленно получают уведомления.
Автоматический контроль регламентов
- Нейросеть проверяет выполнение обязательных инструкций, скриптов и чек-листов, фиксирует отклонения и предупреждает о рисках до наступления негативных последствий.
Все записи – в едином, защищённом архиве
Гео-распределённая система интегрируется со всеми каналами связи, предоставляя единый интерфейс для работы с записями переговоров.
- Интеграция с контроллером домена и SSO
- Ролевая модель для разграничения доступа к данным
- Управление доступом на уровне разрешённых операций
- Аудит действий пользователей
- Шифрование данных
- Настраиваемые жизненные циклы записей
- Размещение 100% в контуре
Распознавание речи
Каждый записанный разговор расшифровывается подсистемой распознавания речи. Вы ищете интересующие записи по упоминанию сотрудника, объекта, клиента или проекта. Настраиваемые email-уведомления немедленно сообщат заинтересованным лицам о каждом новом разговоре, содержащем заданные ключевые слова.
Расшифровка, синхронизированная с аудиоплеером, позволяет в 3 раза быстрее знакомиться с разговором вместо его полного прослушивания.
Расследования инцидентов с помощью ИИ
Отправляйте сотни и тысячи записей на ИИ-анализ, чтобы найти те, которые потенциально относятся к инциденту. Задавайте ИИ произвольные вопросы по разговорам — и нейросеть промаркирует их в зависимости от ответов.
После того как сформирован кластер разговоров, относящийся к инциденту, анализируйте его целиком с помощью ИИ, чтобы сгруппировать цепочки событий, восстановить хронологию и подготовить доказательную базу.
Постоянное сканирование переговоров
Для предотвращения инцидентов и контроля соблюдения регламентов нейросеть автоматически сканирует каждую запись и анализирует её на предмет нарушений инструкций, потенциальных утечек коммерческой и технологической информации, признаков сговора.
В зависимости от группы пользователей и каналов связи могут использоваться разные процедуры ИИ-экспертизы, которые выявляют определённые характеристики и ищут свои маркеры. Настройка ИИ-анализа не требует специальных знаний. Сотрудники получат немедленное уведомление о каждом новом разговоре, требующем внимания.
Поддерживаемые интеграции
Мы вас слышим
Давайте знакомиться.