Функционал
1. Настройка форм экспертиз
Гибкое моделирование под задачи любых бизнес-пользователей – от простых списков и числовых метрик до полей с произвольным текстом.
2. Запуск и проведение анализа
Система запускает анализ в двух режимах:
- Ручной – для разовых экспертиз, проверки гипотез и поиска инсайтов;
- По расписанию – для постоянного контроля разговоров по заданным критериям.
Разговоры автоматически тегируются для последующей сегментации записей.
3. Отчетность и реагирование
Система формирует краткие резюме разговоров и аналитические отчеты для принятия управленческих решений, а при выявлении критических звонков уведомляет ответственных сотрудников.
4. Глубинный ИИ-анализ
Диалог с ИИ помогает находить бизнес-инсайты в выбранных звонках: причины отказов, лучшие практики продаж и новых конкурентов.
Поддерживаемые интеграции
Мы вас слышим
Мы прошли много подобных проектов, но главный эксперт здесь всё равно — Вы. Мы хотим услышать именно Вашу задачу и понять преследуемые цели, чтобы предложить, какой функционал использовать и как его настроить.
Давайте знакомиться.
Давайте знакомиться.